いつもHIGH4にあたたかい応援を届けてくださり、ありがとうございます。
12月のHIGH4 Super FREE CONCERTを収めたDVD「HIGH4 Super CONCERT ～special memories～」にお申込みをいただいた皆様、誠にありがとうございます。
DVDについてのお知らせを本日までお待たせ致しましたことを、お詫び申し上げます。
本日、皆様に大変残念なお知らせをさせていただかなくてはなりません。
「HIGH4 Super CONCERT ～special memories～」は、制作を行わないこととして決定いたしました。
コンサート当日は制作会社により撮影を行なっており、当初その映像を使用しDVDを作成する予定でおりました。
しかし素材を確認したところ、お客様にお届けするには金額と内容のクオリティがあまりにも不釣り合いで、韓国サイド・日本サイドともに満足できるものではございませんでした。
数社のディレクターがそれぞれ作業に取り組むなど、なんとか当日の模様をDVD化することができないかと時間をかけ試行錯誤いたしましたが、最終的に満足できるクオリティに達することができませんでした。
協議を重ねましたが、このまま商品化することに納得がいかず、「ご予約いただいたお客様方へ全額ご返金」「DVDに使用する予定であった動画を一部収めたMカードをプレゼントさせていただく」ことを決定させていただきました。
HIGH4の高い音楽性の表現に心残りのある商品を、応援してくださるお客様へお届けするわけにはいかないという思いによる苦渋の決断であったことを、どうかご理解いただきたいと思います。
DVDを楽しみにお待ちいただいておりました皆様にご心配ご迷惑をお掛け致しましたこと、心から謝罪の言葉を申し上げる一方、今後このようなことがないよう注意してまいります。
HIGH4が今後も引き続き多くの活動を重ね、HIGH4の誇るべき高いクオリティの音楽を皆様にお届けできるよう、弊社は一生懸命に活動の企画とサポートをしてまいりたい所存でございます。
＜ご返金について＞
お申し込みいただいたお客様には、5月3日4日のHIGH4 2016 Spring Concert in Japanの会場受付にて、DVDご予約金・送料の全額現金返金対応をいたします。
※Marvelサイトからご予約なさった方は、DVD注文番号をご用意の上、お伝えください。
※12月会場にて1次予約なさった方・1月K-Stage O!にて2次予約なさった方は、予約の際のお名前・お電話番号をお伝えください。
※5月3日4日に会場にお越しになれない方もしくは振込みをご希望の方は、contact@whoop-japan.comまでメールにて、下記の情報をお知らせください。
１）DVDご注文番号
２）ご注文者様のお名前
３）返金ご希望の銀行名/支店名/口座番号/口座ご名義（カタカナ）
振り込み期間：3月28日（月）～4月8日（金）間に、順次お客様に株式会社Marvel ENTERTAINMENTよりお振込にて返金いたします。
＜DVDご予約のお客様へのお詫びとして下記の特典をご用意致しました。＞
★特典：Mカード無料プレゼント
DVDを申し込まれたお客様には、12月HIGH4 Super FREE CONCERTの様子を10分前後の動画として収めたスペシャルMカードをプレゼント！
※DVDお求めの枚数分プレゼントいたします。
※Mカードは5月3日4日のHIGH4 2016 Spring Concert in Japan会場受付にて、
★Marvelサイトからご予約なさった方はDVD注文の際の注文番号と引き換えにお渡しいたします。
★12月会場にて1次予約なさった方・1月K-Stage O!にて2次予約なさった方は、予約の際のお名前・お電話番号と引き換えにお渡しいたします。
これからも、HIGH4の音楽に応援をどうぞ宜しくお願い申し上げます。